Como Funciona

A Venue1Hub é uma plataforma digital especializada no arrendamento de curta duração de espaços comerciais em Portugal: salas de reunião, escritórios, restaurantes, auditórios, estúdios e muito mais.

Também ligamos quem reserva um espaço a Prestadores de Serviços complementares perto desse espaço (catering, limpeza, fotografia, entre outros) que pode adicionar à sua reserva.

Funcionamos como intermediário digital: ligamos quem tem espaços ou serviços disponíveis a quem precisa deles para reuniões, eventos, formações, sessões fotográficas, workshops, entre outros.

Atualmente operamos em Portugal continental e nas regiões autónomas. Está prevista a expansão para mercados de língua portuguesa (Brasil, Angola, Moçambique).

O registo e a navegação na plataforma são gratuitos. A Venue1Hub cobra apenas uma comissão sobre as reservas concluídas com sucesso (ver secção Pagamentos abaixo).

Em poucos passos:

• Pesquise por localização, categoria, data ou outras características
• Veja os detalhes, fotos e disponibilidade do espaço
• Selecione as datas/horas pretendidas
• Confirme a reserva e efetue o pagamento online com segurança
• Receba a confirmação e o contrato no seu email

Sim. A criação de conta é rápida e gratuita. Pode usar email + palavra-passe ou continuar com Google. O registo permite gerir as suas reservas, comunicar com os anfitriões e guardar espaços favoritos.

Algumas reservas permitem visita prévia, outras não. Pode contactar o anfitrião através da plataforma para perguntar. Em alternativa, todos os anúncios incluem fotos detalhadas, descrição e regras do espaço.

Cada anúncio tem um botão para enviar mensagem ao anfitrião. Toda a comunicação fica registada na plataforma para sua segurança. Recomendamos manter as conversas dentro da Venue1Hub.

Sim. Depois de escolher as datas do espaço, é apresentado um carrinho com os Prestadores de Serviços disponíveis perto desse espaço, que pode selecionar por checkbox. O total é atualizado à medida que adiciona ou remove serviços.

Cada serviço é uma reserva e um pagamento independentes do espaço: paga o espaço primeiro e, de seguida, cada serviço selecionado, um de cada vez.

Sim. Publicar anúncios é gratuito. A Venue1Hub só cobra uma comissão quando a reserva é concretizada; sem reservas, sem custos.

Quase todos os espaços comerciais não residenciais. Por exemplo:

• Salas de reunião e formação
• Escritórios e gabinetes (psicologia, advocacia, terapias)
• Restaurantes, bares e zonas privativas para eventos
• Auditórios, galerias e estúdios
• Espaços ao ar livre, ginásios, espaços alternativos

Não permitimos arrendamento residencial ou de longa duração.

Crie a conta, clique em "Publicar um novo anúncio" e siga os passos: fotos, descrição, regras, preço, disponibilidade. A primeira validação é manual para garantir qualidade e costuma demorar 24-48h úteis.

Não. O anfitrião controla a sua disponibilidade e pode aceitar ou recusar reservas conforme as suas regras. Pode também configurar reserva instantânea ou apenas mediante aprovação.

É um tipo de conta pensado para quem oferece serviços complementares a eventos: catering, limpeza, fotografia, equipamento técnico, decoração, entre outros. Cria o seu anúncio de serviço da mesma forma que um anfitrião cria o anúncio de um espaço, mas com campos próprios para a sua atividade.

Registe-se como Prestador de Serviços, clique em "Publicar um novo anúncio" e escolha o tipo Serviço. Preencha a categoria (por exemplo, catering ou fotografia), descrição, preço e disponibilidade. Tal como os anúncios de espaços, a primeira validação é manual e costuma demorar 24-48h úteis.

O seu serviço aparece automaticamente na secção "Serviços complementares" dos espaços perto de si, sempre que alguém está a reservar um desses espaços. Não precisa de fazer nada além de manter o anúncio atualizado — a correspondência é feita por proximidade geográfica, não por categoria.

Cada serviço é uma reserva e um pagamento independentes do espaço a que está associado: o cliente paga o espaço e, se quiser, paga o(s) serviço(s) complementar(es) em separado, através do mesmo fluxo de checkout. Recebe o pagamento da mesma forma que um anfitrião, através da Stripe (ver secção Pagamentos e comissões abaixo).

A Venue1Hub cobra uma comissão sobre cada reserva concretizada (tipicamente 15%, podendo variar consoante o plano e categoria). O valor é claramente apresentado antes de confirmar a reserva.

Os pagamentos são processados de forma segura pela Stripe. Aceitamos cartões de crédito/débito Visa, Mastercard e American Express. O valor é cobrado no momento da reserva, retido pela Venue1Hub, e transferido ao anfitrião após a conclusão da utilização.

Após a conclusão da reserva do espaço ou do serviço, o valor (descontada a comissão) é transferido para a sua conta Stripe ligada à plataforma. O Stripe envia normalmente para o IBAN em 2-7 dias úteis.

Sim. A Venue1Hub emite fatura/recibo da comissão cobrada. O anfitrião ou prestador de serviços é responsável por emitir a sua própria fatura ao cliente final pelo valor do arrendamento ou do serviço, conforme as obrigações fiscais aplicáveis (IRS/IRC, IVA quando devido).

Sim. Cada anúncio tem uma política de cancelamento definida pelo anfitrião (flexível, moderada ou estrita). A política e os reembolsos aplicáveis estão claramente indicados antes de confirmar a reserva.

Reembolsos são processados automaticamente pela Stripe para o mesmo método de pagamento usado na reserva. Pode demorar 5-10 dias úteis a aparecer no seu extrato bancário, conforme o banco.

Se a reserva for cancelada pelo anfitrião ou pelo prestador de serviços, é reembolsado a 100%. Em casos de reincidência, quem cancelou pode ser sancionado pela plataforma.

Sim. A Venue1Hub cumpre o RGPD, todos os dados são armazenados em servidores na União Europeia, e os pagamentos são processados pela Stripe com encriptação ponta-a-ponta. Pode consultar a nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

Pode utilizar a função "Denunciar" disponível em cada anúncio ou perfil para reportar problemas. Em casos de litígio, recorremos a mediação interna e, em último caso, à arbitragem oficial portuguesa (CACCL, Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa).

A Venue1Hub atua como intermediário digital. O contrato é sempre entre o cliente e o anfitrião ou prestador de serviços correspondente. Validamos os anúncios, mediamos pagamentos e oferecemos suporte, mas não somos parte do contrato. Saiba mais nos Termos de Serviço.

Pode pedir a eliminação da sua conta a qualquer momento em Configurações da conta → Eliminar conta. A eliminação é processada nos termos do Artigo 17.º do RGPD (direito a ser esquecido), salvo quando a conservação seja exigida por lei (por exemplo, dados fiscais associados a reservas concluídas). Para qualquer dúvida sobre o processo, contacte admin@v1h.net.

Sim. Tem o direito de pedir uma cópia dos dados pessoais que tratamos sobre si, num formato estruturado e legível por máquina, nos termos do Artigo 20.º do RGPD (direito à portabilidade). Envie o pedido para admin@v1h.net a partir do email associado à sua conta. Respondemos no prazo máximo de 30 dias.

Pode rever ou alterar a sua escolha a qualquer momento através do link "Definições de cookies" no rodapé do site. Tem mais detalhes na nossa Política de Cookies.

Pode contactar-nos pela página de Contacto ou directamente para mail@venue1hub.com. Respondemos normalmente em 1-2 dias úteis.